Auf dieser Seite findest du unseren kompletten Bestellablauf dokumentiert. Suche hier nach Antworten auf deine bestehenden Fragen. Falls du jedoch immer noch offene Fragen hast, so schicke uns doch einfach eine Nachricht über das Kontaktformular.

Warenkorb zusammenstellen

Stöbere in unserem Sortiment und lege nach belieben Produkte in den Warenkorb. Momentan bieten wir dir Produkte in den Kategorien Tafelschokolade, Trinkschokolade und Geschenkgutscheine. Zum Hinzufügen klicke einfach auf der Produktseite auf "in den Warenkorb" und schon wird der Artikel mit deinen gewählten Einstellungen in den Warenkorb verschoben.

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Warenkorb bearbeiten

Im Warenkorb kannst du die Anzahl deiner Artikel nachträglich verändern. Du gelangst in den Warenkorb, indem du entweder auf die Anzahl der Artikel oder die Summe deines Warenkorbs klickst. Diese beiden Felder befinden sich ganz oben in der Warenkorb-Box.

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Warenkorb prüfen und zur Bezahlung schreiten

Wenn du alles im Warenkorb hast, was du begehrst, dann kannst du weiter voranschreiten. Dazu klicke einfach auf den Link "Zur Kasse und bezahlen" und setze die Bestellung mit dem Bezahlvorgang fort. Als nächstes kannst du dich als bestehender Kunde einloggen. Falls du noch nie bei uns bestellt hast, so musst du dir nachfolgend einen neuen Account anlegen.

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Rechnungs- und Lieferadresse

Gib in dieses Formular deine Adresse ein. Wenn du möchtest, dass wir deine Sendung an eine andere Adresse versenden, als an deine Rechnungsadresse, so wähle dies im Formular Lieferadresse aus und gib diese Adresse an. Bedenke, dass sich die Versandkosten nach deiner Lieferadresse berechnen. Falls du keine Lieferadresse angibst, so verschicken wir deine Bestellung an deine Rechnungsadresse. Es besteht auch die Möglichkeit, sich Gutscheine per E-Mail schicken zu lassen. In diesem Fall, kannst du keine Lieferadresse angeben, da du nur eine Mail erhälst, an deine angegebene E-Mailadresse.

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Zahlmethode auswählen

Auf dieser Seite kannst du deine Zahlmethode wählen. Wir bieten momentan zwei verschiedene Zahlmethoden an. Diese Auswahl hat keine Auswirkungen auf die Summe deiner Bestellung, da für beide Varianten keine Gebühr anfällt. Der Versandpreis wird ebenso nicht beeinflusst.

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Bestellung abschließen

Auf der letzten Seite deiner Bestellung ist alles nochmal genau aufgelistet, was für dich wichtig ist. Lies dir alle Informationen genau durch und ändere sie falls es nötig sein sollte. Wenn du dich entschieden hast jetzt zu bestellen, dann klicke auf den Button "Bestellung abschließen" und gib die Bestellung in Auftrag. Beachte dabei, dass du die Widerrufsbelehrung anerkennen musst.

Deinen Gutschein kannst du in diesem Schritt einlösen.

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Bestellung bezahlen

Nachdem deine Bestellung nun eine Bestellnummer erhalten hat, kannst du deine Zahlung ausführen. Beachte, je schneller du bezahlst, desto schneller können wir anfangen deine bestellten Produkte herzustellen. Nutze entweder den Link zu PayPal oder drucke dir unsere Überweisungsvorlage aus. Achte auf jedenfall darauf, dass du bei der Zahlung via Vorkasse den richtigen Verwendungszweck angibst, damit es beim weiteren Bestellablauf nicht zu Problemen kommt.

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Warten auf deine SchokoKreationen

Wenn wir alle deine SchokoKreationen hergestellt haben, dann versenden wir ein Päckchen mit allem, was du bestellt hast. Falls du beim Versand den Anbieter Hermes gewählt hast, bekommst du von uns eine E-Mail mit der Sendungsnummer, sodass du den Weg deines Päckchens genau verfolgen kannst.

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Bewertung deiner Bestellung

Unser oberstes Gebot ist deine Zufriedenheit. Da sie uns sehr am Herzen liegt, schicken wir jedem Kunden nach Erhalt seiner Bestellung eine E-Mail mit einem Link zu einer Auswertung der Bestellung. Diese ist schnell erledigt und du musst nur das ausfüllen, was du möchtest. Zu bewerten sind hier der Bestellablauf und deine SchokoKreationen. Mit deiner Bewertung hilfst du auch anderen die richtige Kreation für sich zu finden und wir können auf deine Probleme oder Umstände eingehen, damit wir in Zukunft noch besser werden. Natürlich freuen wir uns auch immer über ein kleines Lob von dir.

Viel Spaß mit deinen SchokoKreationen und hoffentlich bis bald!

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